Βασική διαφορά: Το Amazon είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης, ενώ το eBay είναι μια δημοπρασία.

Τόσο το eBay όσο και το Amazon είναι τοποθεσίες ηλεκτρονικών αγορών. Ενώ υπάρχουν πολλές ομοιότητες μεταξύ των δύο, υπάρχουν πολλές διαφορές μεταξύ τους. Η κύρια διαφορά είναι ότι το Amazon είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης, ενώ το eBay είναι μια δημοπρασία.

Ως δικτυακός τόπος ηλεκτρονικών αγορών, οι δύο έχουν ως στόχο να προσφέρουν στους πελάτες τους έναν βολικό τρόπο για να ψωνίζουν από την πολυτέλεια των σπιτιών τους. Προσφέρουν μια σειρά προϊόντων, με ή χωρίς εκπτώσεις, και τα δύο νέα και χρησιμοποιούνται. Η Amazon είναι λιανοπωλητής και ως εκ τούτου λειτουργεί ως κανονικό κατάστημα. Έχει τα δικά της αποθέματα, απογραφή και αποθήκευση. Το eBay, ως οίκο δημοπρασιών, λειτουργεί ως τρίτο μέρος, συνδέοντας τους αγοραστές με τους πωλητές. Ως εκ τούτου, δεν έχει το δικό του απόθεμα, απόθεμα ή αποθήκευση. Απλώς συνδέει τους αγοραστές με τους ανθρώπους που έχουν τα προϊόντα.

Το eBay είναι ένας ιστότοπος που επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν ή να πωλούν τα στοιχεία τους. Ως εκ τούτου, είναι μια πράξη. Ένα πρόσωπο αγοράζει ένα προϊόν από άλλο άτομο που θέλει να το πουλήσει. Ωστόσο, το eBay έχει γίνει τόσο δημοφιλές ώστε ακόμη και οι εταιρείες και τα καταστήματα παραθέτουν τα προϊόντα τους σε αυτό. Ένας αγοραστής μπορεί να αγοράσει νέα στοιχεία απευθείας από την Amazon.com ή νέα ή μεταχειρισμένα αντικείμενα από τους πωλητές του Amazon Marketplace. Συγκριτικά, η Amazon έχει μια πολύ περιορισμένη και αυστηρή διαδικασία, σε περίπτωση που τρίτα μέρη θέλουν να πουλήσουν τα νέα ή τα χρησιμοποιημένα προϊόντα τους στο Amazon Marketplace.

Επίσης, το eBay τείνει να έχει διάφορα διαφορετικά προϊόντα και κατηγορίες, σε σύγκριση με την Amazon. Και οι δύο προσφέρουν τεράστιες ποικιλίες, αλλά το eBay γενικά τείνει να έχει πολύ περισσότερα προϊόντα από το Amazon. Ένας πωλητής μπορεί να απαριθμήσει σχεδόν οποιοδήποτε είδος αντικειμένου, οτιδήποτε από αντίκες μέχρι αυτοκίνητα, βιβλία για αθλητικά είδη. Ακόμα, εάν το στοιχείο δεν εμπίπτει σε κατηγορίες παράδοσης, το eBay έχει μια κατηγορία «Όλα τα υπόλοιπα», η οποία περιλαμβάνει, καλά, οτιδήποτε άλλο. Ο πωλητής μπορεί να επιλέξει να δεχτεί μόνο προσφορές για το στοιχείο ή να προσφέρει την επιλογή Αγοράστε τώρα, η οποία επιτρέπει στους αγοραστές να αγοράσουν το στοιχείο στην τιμή που ορίζει ο πωλητής.

Η Amazon, από την άλλη πλευρά, συνήθως έχει ένα εισηγμένο βραβείο, στο οποίο οι αγοραστές μπορούν να αγοράσουν το προϊόν. Επιπλέον, το Amazon Marketplace δεν είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες όπου λειτουργεί ο ιστότοπος του Αμαζονίου.

Αν κάποιος αγοράζει απευθείας από την Amazon, η αγορά είναι εγγυημένη από την Amazon. Ωστόσο, αν κάποιος αγοράσει από έναν πωλητή στην αγορά, θα έχει προστασία, αλλά όχι τόσο όσο αγοράζει απευθείας από την Amazon. Έχουν υπάρξει περιπτώσεις όπου τα προϊόντα που πωλούνται από τους πωλητές της αγοράς δεν ήταν τα ίδια με την πολιτική του Αμαζονίου. Ακόμα, η Amazon είναι πολύ ιδιαίτερη στην προσπάθεια να σταματήσει αυτές τις περιπτώσεις και όλοι οι αγοραστές μπορούν να παρέχουν ανατροφοδότηση σχετικά με τους πωλητές και τα προϊόντα που αγοράζουν. Επιπλέον, εάν ένας αγοραστής είναι δυσαρεστημένος ή μη ικανοποιημένος με το προϊόν, μπορεί να επιστρέψει ή να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος και η Amazon θα επιστρέψει τα χρήματα ή θα ζητήσει από τον πωλητή να του επιστρέψει το προϊόν σε περίπτωση πωλητών στην αγορά.

Ομοίως, το eBay έχει αποκτήσει φήμη ως επικίνδυνη, καθώς η παρουσία των απατεώνων έχει αυξηθεί στην περιοχή. Αυτοί οι απατεώνες θα διαφημίζουν ένα προϊόν, αλλά θα φύγουν με τα χρήματα του αγοραστή και δεν θα παραδώσουν το διαφημιζόμενο προϊόν ή οποιοδήποτε προϊόν για το θέμα. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει εξ ολοκλήρου τώρα. Τώρα, μόνο οι εγγεγραμμένοι χρήστες του eBay μπορούν να πουλήσουν προϊόντα στην ιστοσελίδα. Επίσης, το eBay δημιούργησε και προώθησε το σύστημα βαθμολόγησης των χρηστών του, όπου εάν ο χρήστης έχει βαθμολογηθεί ως μη αξιόπιστος ή δεν είναι ικανοποιητικός, το eBay έχει το δικαίωμα να αποκλείει το λογαριασμό του χρήστη. Επιπλέον, με την εφαρμογή και τη δημοτικότητα του PayPal, μια επιχείρηση που επιτρέπει πληρωμές και μεταφορές χρημάτων να γίνονται μέσω του Διαδικτύου, οι συναλλαγές eBay έχουν γίνει πιο ασφαλείς.

Εκτός από την ύπαρξη ηλεκτρονικού καταστήματος λιανικής πώλησης, η Amazon παράγει επίσης ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης. Αυτές περιλαμβάνουν τον αναγνώστη ηλεκτρονικού βιβλίου του Amazon Kindle και τον υπολογιστή δισκίο Kindle Fire. Η Amazon είναι επίσης σημαντικός προμηθευτής υπηρεσιών cloud computing.