Βασική διαφορά : Το μάρκετινγκ διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη δημιουργία νέων καναλιών ή πελατών και στη διατήρηση των υφιστάμενων καναλιών, γεγονός που συμβάλλει στην αύξηση των πωλήσεων. Η πώληση προϋποθέτει την πραγματοποίηση πωλήσεων, ώστε να αυξηθούν τα έσοδα της εταιρείας. Παρά τις διαφορές τους, οι δύο λειτουργίες εξαρτώνται η μία από την άλλη.
Το μάρκετινγκ και η πώληση είναι και οι δύο δραστηριότητες που στοχεύουν στην αύξηση των εσόδων. Είναι τόσο στενά συνδεδεμένα ώστε οι άνθρωποι συχνά να μην αντιλαμβάνονται τη διαφορά μεταξύ των δύο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στην περίπτωση των μικρών επιχειρήσεων, οι οποίες συχνά ισοδυναμούν με το μάρκετινγκ με πωλήσεις σκόπιμα λόγω οργανωτικών και περιορισμών πόρων. Ωστόσο, το γεγονός είναι ότι πρόκειται για δύο πολύ διαφορετικές επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Στον επιχειρηματικό κόσμο, το μάρκετινγκ ορίζεται από τα τέσσερα P's:
- Προϊόν
- Τιμή
- Θέση
- Προβολή
Είναι η διαδικασία σχεδιασμού και εκτέλεσης της ιδέας του προϊόντος με στόχο την ικανοποίηση του πελάτη. Το μάρκετινγκ είναι μια προορατική προσέγγιση που γίνεται συχνά πριν από την παραγωγή ή την πώληση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Δίνει σημασία στις επιθυμίες και την ικανοποίηση του καταναλωτή. Στο αρχικό στάδιο, το μάρκετινγκ αποφασίζει τι θέλουν οι καταναλωτές και στη συνέχεια αποφασίζει πώς το προϊόν μπορεί να παραχθεί με κέρδος και τελικά να παραδοθεί στους καταναλωτές για να ικανοποιήσει τις ανάγκες τους. Λαμβάνει υπόψη τόσο τους εσωτερικούς όσο και τους εξωτερικούς παράγοντες. Οι προσπάθειες προσανατολίζονται στον αγοραστή και τονίζουν αποτελεσματικά την ικανοποίηση των αναγκών του αγοραστή. Αναφέρεται σε μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για την επίτευξη μακροπρόθεσμων στόχων. Το κέρδος επιδιώκεται εξασφαλίζοντας την ικανοποίηση του πελάτη.
Ο όρος «πώληση» είναι μια διαδικασία, ενώ ο όρος «πώληση» είναι μια πράξη που μεταφέρει την ιδιοκτησία ενός προϊόντος από τον κατασκευαστή ή τον πωλητή στον καταναλωτή. Είναι μέρος του μάρκετινγκ, επομένως δεν θεωρείται ως πλήρης όρος. Λέγεται ότι είναι το τελευταίο σκέλος των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, όπου το προϊόν τελικά παρουσιάζεται στους πελάτες μέσω του λιανικού εμπορίου.
Η πώληση είναι το τελικό αποτέλεσμα του μάρκετινγκ. Είναι η πράξη του κλεισίματος μιας πώλησης ή όταν το προϊόν έχει αγοραστεί από τον τελικό καταναλωτή. Μεταβιβάζει την ιδιοκτησία των αγορασθέντων αγαθών στον αγοραστή. Τονίζει τα προϊόντα. Τα προϊόντα παράγονται πρώτα και στη συνέχεια καταβάλλονται προσπάθειες για την κερδοφόρα πώληση τους. Λαμβάνει υπόψη μόνο εσωτερικούς παράγοντες όπως η παραγωγή και η διανομή των αγαθών. Οι προσπάθειες είναι προσανατολισμένες στον πωλητή και τονίζουν τις ανάγκες τους. Τα κέρδη επιδιώκονται εξασφαλίζοντας μεγαλύτερο όγκο πωλήσεων.
Σύγκριση μεταξύ μάρκετινγκ και πώλησης:
Εμπορία | Πώληση | |
Εννοια | Πρόκειται για μια στρατηγική που βασίζεται σε ένα συνδυασμό δραστηριοτήτων που αποσκοπούν στην αύξηση των πωλήσεων. | Είναι η στρατηγική της κάλυψης των αναγκών με μια ευκαιριακή, ατομική μέθοδο, η οποία καθοδηγείται από την ανθρώπινη αλληλεπίδραση. |
Συγκεντρώνω |
|
|
Προσπάθειες | Καταβάλλει προσπάθεια ώστε οι πελάτες να θέλουν πραγματικά να αγοράσουν τα προϊόντα για δικό τους συμφέρον. | Η εταιρεία κάνει το προϊόν πρώτα και στη συνέχεια αριθμεί έναν τρόπο να πωλήσει και να κερδίσει. |
Επιχείρηση | Μια διαδικασία ικανοποίησης πελατών. | Πραγματικές πωλήσεις αγαθών. |
Κόστος | Οι καταναλωτές καθορίζουν την τιμή. η τιμή καθορίζει το κόστος. | Το κόστος καθορίζει την τιμή. |
Κίνητρο | Η ικανοποίηση του πελάτη είναι το κύριο κίνητρο. | Οι πωλήσεις είναι τα κύρια κίνητρα. |
Προσανατολισμός | Εξωτερικός προσανατολισμός στην αγορά. | Εσωτερικός προσανατολισμός παραγωγής. |
Προοπτική | Χρειάζεται μια εξωτερική-προοπτική. | Παίρνει μια προοπτική από μέσα προς τα έξω. |
Εννοια | Είναι μια ευρεία, σύνθετη και παγκόσμια έννοια. | Είναι μια στενή έννοια που σχετίζεται με τον αγοραστή, τον πωλητή και την παραγωγή. |
Στρατηγική | Έχει μια στρατηγική "έλξης". | Έχει μια στρατηγική «ώθησης». |
Αρχή | Ξεκινά πολύ πριν από την παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών. | Έρχεται μετά την παραγωγή και τελειώνει με την παράδοση και είσπραξη των πληρωμών. |
Πεδίο εφαρμογής | Έχει μια ευρύτερη έννοια και περιλαμβάνει πολλές ερευνητικές δραστηριότητες. | Είναι μέρος του μάρκετινγκ. |
Ανησυχία | Αφορά την ικανοποίηση των πελατών. | Αφορά την ικανοποίηση της αξίας. |
Δομή | Είναι μια οργανωτική δομή. | Είναι μια λειτουργική δομή. |
Δουλειά | Η κύρια δουλειά είναι να βρείτε τα σωστά προϊόντα για τους πελάτες. | Η κύρια δουλειά είναι να βρεθούν οι πελάτες για τα προϊόντα. |
Μύθος | Η νοοτροπία είναι "Ικανοποιήστε τους πελάτες". | Η νοοτροπία είναι "Γυρίστε τους πελάτες". |