Διαφορά μεταξύ λογισμικού ERP και CRM

δημοφιλείς συγκρίσεις

Διαφορά κλειδιού: Το ERP αντιπροσωπεύει τον προγραμματισμό πόρων των επιχειρήσεων. Το λογισμικό ERP έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται τις βασικές λειτουργίες της εταιρείας με αποτελεσματικό τρόπο. Το CRM αντιπροσωπεύει τη διαχείριση σχέσεων πελατών. Αυτό το λογισμικό ασχολείται με τα συστήματα που σχετίζονται με τον πελάτη και στοχεύει στη βελτίωση των πωλήσεων. Και οι δύο χρησιμοποιούν διαφορετικές προσεγγίσεις για τη βελτίωση της εταιρείας.

Το ERP σημαίνει Enterprise Resource Planning. Ένα λογισμικό ERP έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται τις βασικές λειτουργίες της εταιρείας με αποτελεσματικό τρόπο. Το λογισμικό ERP έχει αναπτυχθεί διατηρώντας τη φιλοσοφία του ERP. Το ERP έχει πολύ ευρύτερη έννοια από το να το συνδέει με ένα λογισμικό. Παρέχει μια ισχυρή σχέση μεταξύ των πελατών και των προμηθευτών σε μια πλήρη αλλαγή εφοδιασμού. Επίσης εξισορροπεί τη ζήτηση και την προσφορά. Το ERP παρέχει επίσης υψηλό βαθμό διασταυρούμενης λειτουργικής ολοκλήρωσης μεταξύ διαφόρων τμημάτων μιας εταιρείας και πολλά άλλα. Αυτό το λογισμικό ERP έχει σχεδιαστεί κατά τρόπο που να πληροί τα περισσότερα από τα κριτήρια που ορίζονται από το ERP, αν όχι όλα. Αυτά τα λογισμικά είναι βασικά λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων. Αυτοματοποιούν και διευκολύνουν τη ροή πληροφοριών ή δεδομένων σε όλη την εταιρεία. Περιλαμβάνει διάφορες λειτουργικές μονάδες όπως μάρκετινγκ, ανθρώπινο δυναμικό, παραγωγή, διανομή, λογιστική κλπ.

Αυτό το λογισμικό αυτοματοποιεί και ενσωματώνει όλες τις βασικές επιχειρήσεις της εταιρείας. Έτσι, βοηθά στην αποτελεσματικότητα οποιουδήποτε οργανισμού. Παρέχει πολλά πλεονεκτήματα όπως: - παρέχει ολοκληρωμένη ολοκλήρωση σε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες, αυξάνει τη συνολική απόδοση, παρέχει αναφορές ποιότητας και ανάλυση απόδοσης κλπ. Το βασικό σημείο στο λογισμικό ERP είναι ότι χρησιμοποιεί μία μόνο βάση δεδομένων για όλα τα συστήματα.

Το CRM αντιπροσωπεύει τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες. Είναι μια ευρεία έννοια που ασχολείται με τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες με έναν οργανωμένο και αποτελεσματικό τρόπο. Το λογισμικό CRM έχει σχεδιαστεί με βάση τις βασικές έννοιες του CRM. Αυτό το λογισμικό βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους. Αυτό το λογισμικό καταγράφει όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες για την εταιρεία σχετικά με τους πελάτες. Αυτές οι πληροφορίες κατανέμονται σε διάφορα τμήματα. Αυτά τα συστήματα βασικά καταγράφουν πληροφορίες για κάθε αλληλεπίδραση.

Το 2002, η Siebel ελέγχει το 45% της αγοράς CRM και το 2005 αγοράστηκε από την Oracle. Σήμερα, υπάρχουν πολλοί πωλητές στην αγορά που πωλούν και το λογισμικό. Η SAP είναι γνωστή για το λογισμικό ERP της, αλλά προσφέρει επίσης ένα πολύ δημοφιλές πακέτο CRM. Το λογισμικό CRM και ERP μπορεί να θεωρηθεί ως τα δύο πρόσωπα του ίδιου νομίσματος. Διαφέρουν στις βασικές τους λειτουργίες. Για την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων τόσο του CRM όσο και του ERP, διατίθενται πολλές λύσεις στην αγορά που ενσωματώνει λύσεις ERP και CRM. Και οι δύο προσφέρουν αυτοματοποίηση, βοηθώντας έτσι έναν οργανισμό με πολλούς τρόπους.

Διαφορά μεταξύ λογισμικού ERP και CRM

	Λογισμικό ERP	Λογισμικό CRM
Πλήρη μορφή	Λογισμικό προγραμματισμού πόρων επιχειρήσεων	Λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών
Ορισμός	Το λογισμικό ERP έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται τις βασικές λειτουργίες της εταιρείας με αποτελεσματικό τρόπο.	Αυτό το λογισμικό βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους. Αυτό το λογισμικό καταγράφει όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες για την εταιρεία σχετικά με τους πελάτες.
Παραδείγματα	SAP ERP	Το Microsoft Dynamics CRM
Οφέλη	Κάνει τις επιχειρηματικές διαδικασίες πιο αποτελεσματικές Στόχος είναι η μείωση των γενικών εξόδων Μειώνει το ποσό του κεφαλαίου που δαπανάται για τις επιχειρηματικές διαδικασίες	Στόχος είναι η αύξηση των κερδών με την αύξηση του όγκου πωλήσεων Βοηθά στη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες Βοηθά στην αύξηση της εμπιστοσύνης στο σήμα για την εταιρεία
Συνιστάται για	Μεγάλη επιχείρηση	Μικρές επιχειρήσεις με λίγα τμήματα
Γενικές δραστηριότητες	Διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού Βελτιώνει τον προγραμματισμό του έργου Βοηθά στην εξάλειψη των επαναλαμβανόμενων εργασιών Διαχείριση διανομής κ.λπ.	Δίνει προτεραιότητα στους οδηγούς Διαχειρίζεται τις επιχειρηματικές επαφές και τους επιχειρηματικούς οδηγούς Αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών Βελτιώνει τις διαδικασίες πωλήσεων, Διαχειριστείτε τις προσπάθειες μάρκετινγκ και την αλυσίδα πωλήσεων Παρακολούθηση πελάτη κ.λπ.

Συνιστάται

Σχετικά Άρθρα

Διαφορά μεταξύ προμηθευτή και διανομέα

Βασική διαφορά: Ο προμηθευτής προμηθεύει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες, ενώ ένας διανομέας μεταπωλεί το προϊόν απευθείας στον πελάτη ή τον τελικό χρήστη. Ένας προμηθευτής είναι αυτός που προμηθεύει τα προϊόντα, το εμπόρευμα ή την υπηρεσία στον καταναλωτή. Από επιχειρηματικούς όρους, είναι «ένα μέρος που παρέχει αγαθά ή υπηρεσίες» και το οποίο μπορεί να διακριθεί από έναν ανάδοχο ή έναν υπεργολάβο, ο οποίος συνήθως προσθέτει εξειδικευμένες πληροφορίες στα παρ

δημοφιλείς συγκρίσεις
Διαφορά μεταξύ πλακιδίων υαλοπινάκων και κεραμιδιών πορσελάνης

Διαφορά κλειδιού: Τα υαλοποιημένα πλακάκια αναφέρονται στα κεραμίδια που παράγονται από τη διαδικασία υαλοποίησης. Σε αυτή τη διαδικασία, χρησιμοποιούνται υψηλές θερμοκρασίες για το ψήσιμο των πλακιδίων. Τα κεραμίδια από πορσελάνη είναι επίσης υαλοποιημένα πλακάκια και γενικά υπάγονται στην κατηγορία των πλήρως υαλοποιημένων πλακιδίων. Αυτό σημαίνει ότι ένα πλακίδιο πορσελά

δημοφιλείς συγκρίσεις
Η διαφορά μεταξύ Octopus και Octopi

Βασική διαφορά: Το χταπόδι αναφέρεται σε ένα ασυνήθιστο ζώο που ανήκει στο φλοιό μαλάκια. Το «Octopi» είναι ένας λάθος πλήθος χταποδιών. Το χταπόδι αναφέρεται σε ένα ασπόνδυλο ζώο που ανήκει στο Phylum Mollusca. Έχει ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα οκτώ όπλων. Έχει ένα σχήματος σάκο σώμα και το χρώμα του δέρματος συνήθως ποικίλλει έτσι ώστε να ταιριάζει με το περιβάλ

δημοφιλείς συγκρίσεις
Διαφορά μεταξύ κοσμικού και σεκταριστικού

Βασική διαφορά : Τα κοσμικά μέσα που δεν ασχολούνται με τη θρησκεία ή σχετίζονται με αυτήν. Ένας σεχταριστής είναι ένα πρόσωπο που είναι στενά περιορισμένο ή θρησκευτικά αφιερωμένο σε μια συγκεκριμένη αίρεση ή ομάδα. Ο σεχταριστής τείνει να οριστεί ως άτομο που είναι απόλυτα αφοσιωμένο σε μια συγκεκριμένη αίρεση, η οποία είναι συχνά θρησκευτική. Ο σεχταριστής πιστεύει στην ιδέα ότι η συγκεκρι

δημοφιλείς συγκρίσεις
Διαφορά μεταξύ Daycare και Dayhome

Βασική διαφορά: Η Daycare είναι μια εγκατάσταση όπου τα παιδιά φροντίζονται κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας, απουσία των γονέων / κηδεμόνων τους. Η ημερήσια μέρα είναι ουσιαστικά φροντίδα της μέρας, με τη μόνη διαφορά ότι η ημέρα της μέρας συνήθως πραγματοποιείται στην κατοικία του παροχέα. Τα κέντρα ημερήσιας φροντίδας έχουν αποδειχθεί ότι είναι ευλογία για τους γονείς / κηδεμόνες που θέλουν να εξασφαλίσουν ότι το παιδί τους φροντίζει καλά, όταν είναι απασχολημένοι να κάνουν τη δουλειά τους. Μαζί με τη φροντίδα των παιδ

δημοφιλείς συγκρίσεις
Διαφορά μεταξύ Χόλιγουντ και Bollywood

Βασική διαφορά: Εκτός από το γεγονός ότι είναι εκπρόσωπος της αμερικανικής κινηματογραφικής βιομηχανίας, το Χόλιγουντ είναι επίσης μια φυσική θέση στο Λος Άντζελες, Καλιφόρνια, ΗΠΑ. Το Χόλιγουντ έχει γίνει δημοφιλές σε όλο τον κόσμο, με πολλές από τις ταινίες του να κυκλοφορούν σε όλες σχεδόν τις χώρες. Το Bollywood είναι ένας άτυ

δημοφιλείς συγκρίσεις
Διαφορά μεταξύ πρωτοκόλλου POP και IMAP

Διαφορά κλειδιών: Τα POP και IMAP είναι και τα δύο πιο συχνά χρησιμοποιούμενα πρωτόκολλα Internet για την ανάγνωση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το IMAP είναι ανώτερο από το POP όσον αφορά τη δύναμη και την ευελιξία. Ωστόσο, καταναλώνει περισσότερους πόρους από το POP. Σε αντίθεση με το POP, το IMAP δεν είναι κατάλληλο για χρήση εκτός σύνδεσης. Το POP (πρωτόκολλο Post Office)

δημοφιλείς συγκρίσεις
Διαφορά μεταξύ λευκό και μοβ μελιτζάνα

Βασική διαφορά: Οι λευκές μελιτζάνες τείνουν να είναι μικρότερες και πιο σταθερές. Θεωρούνται πυκνότερα, πιο κρεμώδη, πιο ήπια, λιγότερο όξινα και λιγότερο πικρά και να έχουν περισσότερους σπόρους. Οι μοβ μελιτζάνες έχουν γυαλιστερό, πορφυρό δέρμα και έχουν ωοειδές και επιμήκη σχήμα και τείνουν να είναι ευρύτερες στο τέλος. Η μελιτζάνα, όπως οι ντομάτες, οι

δημοφιλείς συγκρίσεις
Διαφορά μεταξύ SSD και σκληρού δίσκου

Διαφορά κλειδιού: Το SSD σημαίνει Solid State Drive ή Solid State Disk. Πρόκειται για μια συσκευή αποθήκευσης plug and play που χρησιμοποιεί ημιαγωγό ως μέσο αποθήκευσης. Ο σκληρός δίσκος σημαίνει σκληρός δίσκος. Οι δίσκοι αυτοί χρησιμοποιούν μαγνητικές πλατφόρμες που περιστρέφονται γρήγορα για να ανακτήσουν ή να καταγράψουν δεδομένα. Σε αντίθ

δημοφιλείς συγκρίσεις

Επιλογή Συντάκτη

Διαφορά μεταξύ παλιρροϊκού κύματος και τσουνάμι

Βασική διαφορά: Ένα παλιρροϊκό κύμα είναι ουσιαστικά μια μεγάλη παλίρροια που ανεβαίνει αρκετά γρήγορα ώστε να εμφανιστεί με τη μορφή ενός κύματος. Είναι μόνο επηρεάζεται από τις καιρικές συνθήκες και τη βαρυτική έλξη από τη Σελήνη και τον ήλιο. Ένα τσουνάμι, από την άλλη πλευρά, συμβαίνει όταν κάποιο γεγονός διαταράσσει τον ωκεανό. Συνήθως προκαλούνται από ένα γεωλογικό γεγονός, όπως σεισμό, ηφαιστειακή έκρηξη ή κατολίσθηση. Πολλοί θεωρούν ότι