Διαφορά μεταξύ λογισμικού ERP και CRM

δημοφιλείς συγκρίσεις

Διαφορά κλειδιού: Το ERP αντιπροσωπεύει τον προγραμματισμό πόρων των επιχειρήσεων. Το λογισμικό ERP έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται τις βασικές λειτουργίες της εταιρείας με αποτελεσματικό τρόπο. Το CRM αντιπροσωπεύει τη διαχείριση σχέσεων πελατών. Αυτό το λογισμικό ασχολείται με τα συστήματα που σχετίζονται με τον πελάτη και στοχεύει στη βελτίωση των πωλήσεων. Και οι δύο χρησιμοποιούν διαφορετικές προσεγγίσεις για τη βελτίωση της εταιρείας.

Το ERP σημαίνει Enterprise Resource Planning. Ένα λογισμικό ERP έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται τις βασικές λειτουργίες της εταιρείας με αποτελεσματικό τρόπο. Το λογισμικό ERP έχει αναπτυχθεί διατηρώντας τη φιλοσοφία του ERP. Το ERP έχει πολύ ευρύτερη έννοια από το να το συνδέει με ένα λογισμικό. Παρέχει μια ισχυρή σχέση μεταξύ των πελατών και των προμηθευτών σε μια πλήρη αλλαγή εφοδιασμού. Επίσης εξισορροπεί τη ζήτηση και την προσφορά. Το ERP παρέχει επίσης υψηλό βαθμό διασταυρούμενης λειτουργικής ολοκλήρωσης μεταξύ διαφόρων τμημάτων μιας εταιρείας και πολλά άλλα. Αυτό το λογισμικό ERP έχει σχεδιαστεί κατά τρόπο που να πληροί τα περισσότερα από τα κριτήρια που ορίζονται από το ERP, αν όχι όλα. Αυτά τα λογισμικά είναι βασικά λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων. Αυτοματοποιούν και διευκολύνουν τη ροή πληροφοριών ή δεδομένων σε όλη την εταιρεία. Περιλαμβάνει διάφορες λειτουργικές μονάδες όπως μάρκετινγκ, ανθρώπινο δυναμικό, παραγωγή, διανομή, λογιστική κλπ.

Αυτό το λογισμικό αυτοματοποιεί και ενσωματώνει όλες τις βασικές επιχειρήσεις της εταιρείας. Έτσι, βοηθά στην αποτελεσματικότητα οποιουδήποτε οργανισμού. Παρέχει πολλά πλεονεκτήματα όπως: - παρέχει ολοκληρωμένη ολοκλήρωση σε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες, αυξάνει τη συνολική απόδοση, παρέχει αναφορές ποιότητας και ανάλυση απόδοσης κλπ. Το βασικό σημείο στο λογισμικό ERP είναι ότι χρησιμοποιεί μία μόνο βάση δεδομένων για όλα τα συστήματα.

Το CRM αντιπροσωπεύει τη διαχείριση σχέσεων με πελάτες. Είναι μια ευρεία έννοια που ασχολείται με τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες με έναν οργανωμένο και αποτελεσματικό τρόπο. Το λογισμικό CRM έχει σχεδιαστεί με βάση τις βασικές έννοιες του CRM. Αυτό το λογισμικό βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους. Αυτό το λογισμικό καταγράφει όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες για την εταιρεία σχετικά με τους πελάτες. Αυτές οι πληροφορίες κατανέμονται σε διάφορα τμήματα. Αυτά τα συστήματα βασικά καταγράφουν πληροφορίες για κάθε αλληλεπίδραση.

Το 2002, η Siebel ελέγχει το 45% της αγοράς CRM και το 2005 αγοράστηκε από την Oracle. Σήμερα, υπάρχουν πολλοί πωλητές στην αγορά που πωλούν και το λογισμικό. Η SAP είναι γνωστή για το λογισμικό ERP της, αλλά προσφέρει επίσης ένα πολύ δημοφιλές πακέτο CRM. Το λογισμικό CRM και ERP μπορεί να θεωρηθεί ως τα δύο πρόσωπα του ίδιου νομίσματος. Διαφέρουν στις βασικές τους λειτουργίες. Για την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων τόσο του CRM όσο και του ERP, διατίθενται πολλές λύσεις στην αγορά που ενσωματώνει λύσεις ERP και CRM. Και οι δύο προσφέρουν αυτοματοποίηση, βοηθώντας έτσι έναν οργανισμό με πολλούς τρόπους.

Διαφορά μεταξύ λογισμικού ERP και CRM

	Λογισμικό ERP	Λογισμικό CRM
Πλήρη μορφή	Λογισμικό προγραμματισμού πόρων επιχειρήσεων	Λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών
Ορισμός	Το λογισμικό ERP έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται τις βασικές λειτουργίες της εταιρείας με αποτελεσματικό τρόπο.	Αυτό το λογισμικό βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους. Αυτό το λογισμικό καταγράφει όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες για την εταιρεία σχετικά με τους πελάτες.
Παραδείγματα	SAP ERP	Το Microsoft Dynamics CRM
Οφέλη	Κάνει τις επιχειρηματικές διαδικασίες πιο αποτελεσματικές Στόχος είναι η μείωση των γενικών εξόδων Μειώνει το ποσό του κεφαλαίου που δαπανάται για τις επιχειρηματικές διαδικασίες	Στόχος είναι η αύξηση των κερδών με την αύξηση του όγκου πωλήσεων Βοηθά στη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες Βοηθά στην αύξηση της εμπιστοσύνης στο σήμα για την εταιρεία
Συνιστάται για	Μεγάλη επιχείρηση	Μικρές επιχειρήσεις με λίγα τμήματα
Γενικές δραστηριότητες	Διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού Βελτιώνει τον προγραμματισμό του έργου Βοηθά στην εξάλειψη των επαναλαμβανόμενων εργασιών Διαχείριση διανομής κ.λπ.	Δίνει προτεραιότητα στους οδηγούς Διαχειρίζεται τις επιχειρηματικές επαφές και τους επιχειρηματικούς οδηγούς Αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών Βελτιώνει τις διαδικασίες πωλήσεων, Διαχειριστείτε τις προσπάθειες μάρκετινγκ και την αλυσίδα πωλήσεων Παρακολούθηση πελάτη κ.λπ.

Συνιστάται

Σχετικά Άρθρα

Διαφορά ανάμεσα στο γυαλί της Γορίλας και το AMOLED

Διαφορά κλειδιού: Το AMOLED είναι ένας τύπος οθόνης που χρησιμοποιείται στις καταναλωτικές ηλεκτρονικές συσκευές, όπως τα smartphones, τα tablet και οι φορητοί υπολογιστές. Το Gorilla Glass είναι ένας τύπος προστασίας που χρησιμοποιείται στην οθόνη. Οι καταναλωτικές ηλεκτρονικές συσκευές, όπως τα smartphones, τα tablet και οι φορητοί υπολογιστές, είναι πολύ δημοφιλείς αυτές τις μέρες. Στην πραγματικότητα, τα προϊόντα αυτ

διαφορά μεταξύ
Διαφορά μεταξύ της έξυπνης τηλεόρασης και της κανονικής τηλεόρασης

Βασική διαφορά: Μια έξυπνη τηλεόραση μπορεί να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω Wi-Fi, ενώ μια κανονική τηλεόραση δεν μπορεί. Μια έξυπνη τηλεόραση μπορεί επίσης να έχει τη δυνατότητα να εκτελεί εφαρμογές που ενσωματώνονται στην τηλεόραση. Μια τηλεόραση είναι μια συσκευή που επιτρέπει σε κάποιον να παρακολουθεί μια εικόνα με ήχο. Ενώ ο σκοπός όλων των τηλεοράσεων είναι ο ίδιος, ο τρόπος με τον οποίο λειτουργούν διαφέρει. Τα στοιχ

διαφορά μεταξύ
Διαφορά μεταξύ του Google Pixel και του Pixel XL

Βασική διαφορά: Το Google Pixel και το Pixel XL είναι δύο τηλέφωνα που έχουν ξεκινήσει από τη Google στη νέα σειρά smartphone της Pixel. Το Google Pixel και το Pixel XL είναι ουσιαστικά τα ίδια τηλέφωνα. έχουν το ίδιο υλικό, το ίδιο λογισμικό και όλα τα άλλα. Η μόνη διαφορά μεταξύ τους είναι ότι το Pixel XL ε

διαφορά μεταξύ
Διαφορά μεταξύ πρόσφυσης και συνοχής

Βασική διαφορά: Από την άποψη της χημείας και της φυσικής, η πρόσφυση είναι η τάση των ανόμοιων σωματιδίων ή επιφανειών να προσκολλώνται το ένα στο άλλο. Η συνοχή είναι η τάση των παρόμοιων ή πανομοιότυπων μορίων να προσκολλώνται μεταξύ τους. Συγκολλητικά και συνεκτικά είναι δύο λέξεις που ακούγονται πολύ παρόμοιες εξαιτίας του «σίβε» στα άκρα, ωστόσο είναι τελείως διαφορετικές μεταξύ τους. Προέρχονται από τις λέξεις «προσκόλληση» και «

διαφορά μεταξύ
Διαφορά ανάμεσα στο Μικρό Ουίσκι και το Μπλέ Ουίσκι

Βασική διαφορά: Το ουίσκι βύνης είναι ένα ουίσκι που γενικά παρασκευάζεται από βύνη κριθαριού που ζυμώνεται με ζύμη και στη συνέχεια αποστάζεται. Το συνδυασμένο ουίσκι παρασκευάζεται με ανάμειξη διαφορετικών τύπων ουίσκι. Μπορούν να παρασκευαστούν είτε με ανάμειξη απλών βύνης είτε με άλλα ουίσκι όπως σιτηρά ή και τα δύο. Το ουίσκι βύνης είναι ένα ουίσκι που παρασκευάζεται από ζυμωμένο πολτό που παράγεται

διαφορά μεταξύ
Διαφορά μεταξύ ύποπτου και κατηγορουμένου

Βασική διαφορά: Ο ύποπτος είναι ένα πρόσωπο που πιστεύεται ότι είναι αυτός που διέπραξε ένα έγκλημα που διερευνάται. Από την άλλη πλευρά, ο κατηγορούμενος αναφέρεται σε άτομο που κατηγορείται για έγκλημα. Ο ύποπτος και ο κατηγορούμενος είναι δύο βασικοί όροι που σχετίζονται με την έρευνα εγκλημάτων, ιδίως κατά τη διάρκεια αστυνομικής έρευνας. Πολλές φορές οι άνθρωποι τεί

διαφορά μεταξύ
Διαφορά μεταξύ Συνείδησης και Ευαισθητοποίησης

Βασική διαφορά: Η συνείδηση ορίζεται ως κατάσταση συνειδητοποίησης ή συνειδητοποίησης ενός εξωτερικού αντικειμένου ή κάτι μέσα στον εαυτό του. Η συνειδητοποίηση, από την άλλη πλευρά, περιγράφεται ως κατάσταση ή ικανότητα αντιλήψεως. Η ευαισθητοποίηση είναι η ικανότητα να αισθάνεστε, να συνειδητοποιείτε γεγονότα, αντικείμενα, σκέψεις, συναισθήματα ή αισθητηριακά πρότυπα. Η συνείδηση και η ευαισθητοποίηση είναι δύο έννοιες που ε

διαφορά μεταξύ
Διαφορά μεταξύ ταξονομίας και οντολογίας

Βασική διαφορά: Η ταξινόμηση και η οντολογία είναι δύο διαφορετικοί τρόποι κατηγοριοποίησης. Η κύρια διαφορά μεταξύ της ταξονομίας και της οντολογίας είναι ότι η ταξονομία είναι απλούστερη στη φύση από την οντολογία. Η ταξινόμηση λαμβάνει υπόψη έναν τύπο σχέσης, ενώ η οντολογία λαμβάνει υπόψη πολλές διαφορετικές πολύπλοκες σχέσεις μεταξύ των εννοιών. Η ταξινόμηση και η οντολογία είναι δύο διαφο

διαφορά μεταξύ
Διαφορά μεταξύ κόντρα πλακέ και καπλαμά

Βασική διαφορά: Το κόντρα πλακέ είναι ένας τύπος κατασκευασμένου ξύλινου πλαισίου. Δημιουργείται με κόλληση των στρωμάτων από κόντρα πλακέ, που ονομάζονται επίσης καπλαμάδες. Αυτοί οι καπλαμάδες είναι κολλημένοι μαζί με γειτονικά φύλλα που έχουν ξύλινο κόκκο σε ορθή γωνία μεταξύ τους. Ο καπλαμάς, από την άλλη πλευρά, αν

διαφορά μεταξύ

Επιλογή Συντάκτη

Διαφορά μεταξύ Snowboarding και σκι

Βασική διαφορά : Το snowboarding είναι ένα χειμερινό άθλημα όπου οι συμμετέχοντες ταξιδεύουν με τα snowboard τους πάνω σε χιονισμένες πλαγιές. Το σκι είναι μια αναψυχής και ανταγωνιστική δραστηριότητα, την οποία οι συμμετέχοντες εκτελούν συνδέοντας σκι με τα παπούτσια τους και μετακινώντας πάνω από το χιόνι. Το snowboarding, όπως υποδηλώνει το όνομα, σημαίνει να επιβιβαστείτε σε ένα snowboard και να κάνετε ιππασία κάτω από έναν λόφο χιονιού ή μια χιονισμένη πλαγιά. Ο συμμετέχων που αναλαμβάνει snowboarding καλείται σαν snowboarder.Snowboardi