Διαφορά μεταξύ BPO και KPO

Βασική διαφορά: BPO, συντομογραφία του Business Process Outsourcing, σημαίνει να αποκτήσετε μια επιχειρηματική διαδικασία υλοποιούμενη χρησιμοποιώντας το κανάλι της εξωτερικής ανάθεσης. Από την άλλη πλευρά, η KPO, συντομογραφία της Outsourcing της Διαδικασίας Γνώσης, σημαίνει την εξωτερική ανάθεση μιας διαδικασίας που απαιτεί την επεξεργασία των γνώσεων με τη μία ή την άλλη μορφή.

Διακρίνοντας μεταξύ της BPO και της KPO, υπάρχουν ορισμένες αξιοσημείωτες διαφορές. Για έναν λαϊκό, και οι δύο φαίνονται να είναι οι ίδιοι, αλλά στην πραγματικότητα υπάρχει μια βαθιά διαφορά. Ας πάρουμε μια ιδέα για τους όρους: BPO και KPO.

Το BPO, σύντομο για την Business Process Outsourcing, είναι η επιχείρηση που επικεντρώνεται σε εργασίες, που κυμαίνονται από την κατασκευή προϊόντων έως την παροχή υπηρεσιών φροντίδας πελατών. Συνήθως αποτελείται από το back office ή το μπροστινό γραφείο. Πρόκειται για μια διαδικασία όπου πολλοί άνθρωποι εργάζονται για μια συγκεκριμένη επιχείρηση. Συνδέεται αρχικά με την παραγωγή αγαθών από επιχειρήσεις για χρήση ή πώληση με τη χρήση εργατικού δυναμικού και μηχανημάτων, εργαλείων, χημικής και βιολογικής επεξεργασίας ή διαμόρφωσης, όπως η Coca Cola, η οποία ανέθεσε σε μεγάλα τμήματα της αλυσίδας εφοδιασμού της.

Η τάση ξεκίνησε στα τέλη της δεκαετίας του 1980 όταν οι επιχειρήσεις έστειλαν τμήματα των διαδικασιών τους για να ολοκληρωθούν σε ξένες χώρες. Είναι χρήσιμο για όσους είναι υποψήφιοι ή πτυχιούχοι και δεν μπορούν να εργαστούν σε καμία εταιρεία. Αν κάποιος έχει δεξιότητες, σίγουρα θα απασχολείται στην BPO. Σήμερα, έχει γίνει μια μόδα ή τάση για νέους σε ορισμένες χώρες να εργάζονται σε BPO μόνο για pass time. Η εισαγωγή δεδομένων, τα τηλεφωνικά κέντρα είναι μερικά παραδείγματα λειτουργιών BPO.

Διαφορετικοί τύποι υπηρεσιών από τη βιομηχανία BPO είναι:

  • Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών
  • Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης
  • Υπηρεσίες Telemarketing
  • Υπηρεσίες παροχής βοήθειας γραφείου προσωπικού του προσωπικού
  • ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  • Επεξεργασία Υπηρεσιών Καταχώρησης Δεδομένων / Υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων
  • Υπηρεσίες μετατροπής δεδομένων Σάρωση,
  • OCR με υπηρεσίες επεξεργασίας και ευρετηρίου
  • Τήρηση βιβλίων και λογιστική
  • Υπηρεσίες επεξεργασίας φόρμας υπηρεσιών

Το KPO, το Short for Outsourcing της Επεξεργασίας Γνώσης, είναι η τελευταία διαδικασία outsourcing, η οποία περιλαμβάνει την εφαρμογή της κατάρτισης και της εμπειρογνωμοσύνης στην έρευνα, ανάλυση δεδομένων και άλλες δραστηριότητες που βασίζονται στην πληροφορία. Τα KPOs είναι συνήθως πιο εξειδικευμένα και βασίζονται στη γνώση. Απαιτεί πολλές υπηρεσίες Ε & Α (Έρευνα και Ανάπτυξη). Οι υπηρεσίες όπως οι υπηρεσίες κεφαλαίου και ασφαλιστικών αγορών, οι νομικές υπηρεσίες, η βιοτεχνολογία κ.λπ. είναι επίσης οι συνήθεις δραστηριότητες που διεξάγονται στις ΚΟΠ.

Χώρες που είναι ιδιαίτερα γνωστές στο Outsourcing της Διαδικασίας Γνώσης περιλαμβάνουν την Ινδία και την Ανατολική Ευρώπη. Η KPO παρέχει εξαιρετική ποιότητα εργασίας και παρέχει τα πάντα με την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση. Αρχικά, εστιάζουν περισσότερο στη συλλογή δεδομένων, την ενημέρωση των μοντέλων, την αναζήτηση διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και τη βασική εξόρυξη δεδομένων, αλλά χωρίς αμφιβολία, σε λίγα χρόνια είναι το επόμενο μεγάλο πράγμα στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών.

Τα τμήματα KPO είναι:

  • Analytics
  • Επιχειρηματική Έρευνα
  • Σχεδιασμός και κινούμενα σχέδια
  • Τεχνική Υποστήριξη Outsourcing (ESO)
  • Εξωτερική ανάθεση χρηματοοικονομικών ερευνών (FRO)
  • Νομική Διαδικασία Outsourcing (LPO)
  • Υπηρεσίες μάρκετινγκ
  • Έρευνα Αγοράς Outsourcing (MRO)
  • Εκδόσεις Outsourcing

Τόσο η BPO όσο και η KPO βοηθούν τις επιχειρήσεις να εξομαλύνουν τις δραστηριότητές τους, καθιστώντας τους αποδοτικές ως προς το κόστος, αλλά τα έξι στοιχεία που χωρίζουν αυτές τις δύο διαδικασίες είναι εστίαση, διαδικασία, εξειδίκευση, κινητήρια δύναμη, δραστηριότητες και επαφές με τους πελάτες.

Ορισμένες από τις βασικές διαφορές παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα:

BPO

KPO

Ορισμός

Η BPO παρέχει υπηρεσίες όπως φροντίδα πελατών, τεχνική υποστήριξη μέσω φωνητικών διαδικασιών, τηλε-μάρκετινγκ, πωλήσεις κλπ.

Η KPO παρέχει σε βάθος γνώση, εμπειρογνωμοσύνη και ανάλυση σε σύνθετους τομείς όπως οι Νομικές Υπηρεσίες, οι Επιχειρήσεις και η Έρευνα Αγοράς κλπ.

Σημαίνει

Εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικής επεξεργασίας

Επεξεργασία γνώσης Outsourcing

Απαιτεί

Καλές δεξιότητες επικοινωνίας και βασικές γνώσεις πληροφορικής

ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ

Υπηρεσίες

Υπηρεσίες χαμηλού επιπέδου

Υπηρεσίες υψηλού επιπέδου

Επεξεργάζομαι, διαδικασία

Προκαθορισμένη διεργασία

Απαιτεί εφαρμογή και κατανόηση της επιχείρησης

Υπαλλήλους

Δεν είναι εξειδικευμένοι υπάλληλοι

Δεξιότητες και εμπειρία των υπαλλήλων της γνώσης

Εμπειρογνωμοσύνη στο

Επεξεργάζομαι, διαδικασία

Η γνώση

Με λίγα λόγια, μπορούμε να πούμε ότι τα ΚΟΠ προέκυψαν από τα ΒΡΟ. Αν κάποιος θέλει να εργαστεί στην KPO, θα απαιτήσει υψηλότερες δεξιότητες σε σύγκριση με την BPO.

Συνιστάται

Σχετικά Άρθρα

  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Διαφορά μεταξύ μυστικισμού και μαγείας

    Διαφορά μεταξύ μυστικισμού και μαγείας

    Βασική διαφορά: Ο μυστικισμός γενικά συνδέεται με την πεποίθηση ότι βιώνουμε ένωση με την απόλυτη Θεότητα, Πραγματικότητα, Πνευματική Αλήθεια ή Θεό. Ωστόσο, η λέξη χρησιμοποιείται επίσης σε αρνητική συνειδητοποίηση που περιγράφει τις μη ορθολογικές κοσμοθεωρίες. Η μαγεία συνδέθηκε αρχικά με μια θρησκεία αρχαίων και παραδοσιακών παγανιστών που λατρεύουν τις θηλυκές, γήινες και αρσενικές πλευρές του Θεού. Σήμερα, ο όρος «μαγεία» συνδέεται γενικά με τη μαύρη μαγεία. Πιστεύεται από
  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Η διαφορά μεταξύ κρητινισμού και μυξέδη

    Η διαφορά μεταξύ κρητινισμού και μυξέδη

    Βασική διαφορά : Το μυξοίδημα είναι μια ασθένεια που οφείλεται στην υποδραστικότητα του θυρεοειδούς αδένα, η οποία χαρακτηρίζεται από πρησμένα μάτια, πρόσωπο, χέρια και ψυχική υποτονικότητα. Ο κροιτινισμός είναι μια κατάσταση που προκύπτει από μια ανεπάρκεια της θυρεοειδούς ορμόνης, η οποία χαρακτηρίζεται από νανισμό και διανοητική καθυστέρηση. Το
  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Διαφορά μεταξύ HB και B μολύβδου μολύβδου

    Διαφορά μεταξύ HB και B μολύβδου μολύβδου

    Βασική διαφορά : Η κύρια διαφορά μεταξύ ενός μολύβι HB και B είναι ότι το μολύβι HB είναι ένα μέσου εύρους μολύβδου, ενώ το μολύβι Β έχει μαλακότερο μόλυβδο. Ένα μολύβι είναι ένα δημοφιλές εργαλείο που χρησιμοποιείται τόσο για γραφή, όσο και για σκοπούς σχεδίασης. Τα μολύβια είναι κατασκευασμένα από ξύλο με εσωτερικό πυρήνα γραφίτη. είναι στην πραγματικότητα ο συνδυασμός πηλού και λεπτώς γειωμένου γραφίτη, αναμιγνύεται με νερό και πιέζεται μαζί σε υψηλές θερμοκρασίες γ
  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Διαφορά μεταξύ Αρχής και Ισχύος

    Διαφορά μεταξύ Αρχής και Ισχύος

    Βασική διαφορά: Οι όροι «αρχή» και «δύναμη» αλληλοσυμπληρώνονται. Η Αρχή είναι μια νομική ικανότητα και εξουσιοδότηση για άσκηση εξουσίας, ενώ η «Εξουσία» είναι η ικανότητα ελέγχου της εξουσίας. Η εξουσία είναι η ικανότητα διατήρησης της εξουσίας, δηλαδή η εξουσία δίνει σε όλους την εξουσία να διαχειρίζεται και να κυβερνάει μια συγκεκριμένη λειτουργία ή
  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Διαφορά μεταξύ της πίεσης και του στρες

    Διαφορά μεταξύ της πίεσης και του στρες

    Βασική διαφορά: Η πίεση συνεπάγεται μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης που επιβάλλεται σε κάποιον. Η πίεση χρησιμοποιείται συχνά ως κινητήριος παράγοντας. Ωστόσο, εάν ένα άτομο έχει να αντιμετωπίσει υπερβολική πίεση ή είναι υπό πίεση πάρα πολύ συχνά, τότε η πίεση μπορεί να οδηγήσει σε άγχος. Το άγχος έχει αρνητικό αντίκτυπο. Προκαλεί το άτομο να αισθανθεί να καεί ή να τεντωθεί. Στην καθημερινή ζωή, κάποιος συχνά βιώνει πίεση και άγχος, είτε είναι στην εργασία, στο σπίτι, στο σχολείο, ανάμεσα σε ομάδες φίλων κλπ. Η κατώτατη γ
  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Διαφορά μεταξύ διακομιστών Rack και Blade

    Διαφορά μεταξύ διακομιστών Rack και Blade

    Διαφορά κλειδιού: Οι διακομιστές rack είναι ουσιαστικά αυτόνομοι υπολογιστές στους οποίους εκτελούνται οι εφαρμογές. Σε ένα διακομιστή rack, όλα τα εξαρτήματα όπως οι σκληροί δίσκοι, μια κάρτα δικτύου κλπ. Περιέχονται σε μια θήκη. Ένας διακομιστής blade είναι ένας απομακρυσμένος διακομιστής υπολογιστή που βασίζεται σε ένα αρθρωτό σχέδιο. Μειώνει τη χρήση του φυσικού
  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Διαφορά μεταξύ Nintendo Wii και DS

    Διαφορά μεταξύ Nintendo Wii και DS

    Βασική διαφορά: Τα Nintendo Wii και DS είναι συστήματα παιχνιδιών της Nintendo. Το Nintendo Wii διαθέτει επιπλέον εξωτερικά συστήματα και συνδέσεις υλικού σε σύγκριση με το Nintendo DS. Το Nintendo Wii είναι μια προηγμένη ενσωματωμένη κονσόλα παιχνιδιών. Είναι στην πραγματικότητα κάτι περισσότερο από ένα σύστημα παιχνιδιών. Απελευθερώθηκε από τη Nintendo στις 19 Νοεμβρίου 2006 και είναι η κονσόλα παιχνιδιών της
  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Διαφορά μεταξύ Ripped και Buff

    Διαφορά μεταξύ Ripped και Buff

    Βασική διαφορά : Σπασμένα και χαρούμενα, είναι σωματικά είδη των ατόμων που εκτελούν ασκήσεις γυμναστικής και bodybuilding. Το Ripped συνδέεται συνήθως με bodybuilders, ενώ ο buff είναι συνδεδεμένος με τους αθλητές. Το ανθρώπινο σώμα δεν είναι λιγότερο από ένα θαύμα μηχανικής. Αποτελείται από τόσα πολλά μεγάλα και μικρά στοιχεία που είναι κρίσιμα για να λειτ
  • δημοφιλείς συγκρίσεις: Διαφορά μεταξύ του δοκιμαστικού προϊόντος και του προϊόντος επίδειξης

    Διαφορά μεταξύ του δοκιμαστικού προϊόντος και του προϊόντος επίδειξης

    Βασική διαφορά: Ένα δοκιμαστικό προϊόν και ένα προϊόν επίδειξης είναι τα προϊόντα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μια ορισμένη χρονική περίοδο. Για δοκιμαστικό προϊόν, μια εταιρεία κυκλοφορεί το προϊόν της σε ορισμένες αγορές για να διαπιστώσει εάν το προϊόν της πρόκειται να λειτουργήσει ή όχι. Από την άλλη πλευρά, το demo προϊόν είναι ένα δείγμα προϊόντος, όπου μια εταιρεία δίνει μόνο μια επίδειξη του προϊόντος τους. Το δοκιμαστικό προϊόν και το προϊόν επίδειξης είναι κάπως παρόμοια μεταξύ τους. Οι φράσεις χρησιμοποιούνται για τη διαφήμι

Επιλογή Συντάκτη

Διαφορά μεταξύ Abaya και Jilbab

Βασική διαφορά: Τα Abaya και jilbāb είναι δύο διαφορετικά είδη ρούχων που είναι διαθέσιμα στις ισλαμικές γυναίκες. Μια abaya μπορεί να περιγραφεί ως μακρά ρόμπα ή μανδύα, συνήθως μαύρου χρώματος. Φοράται πάνω από τα ρούχα και τείνει να καλύπτει ολόκληρο το σώμα. Το μοντέρνο jilbab είναι ένας τύπος ρούχων πολύ παρόμοιος με ένα abaya. Είναι